回程時的意外與驚喜﹝下﹞

上回說到錯失航班的意外,弄得我整晚東奔西跑,到了凌晨四時多才能進睡。第二天醒來時已差不多到退房時間了,匆忙梳洗整理行裝,寄存行李後只能在酒店大堂留連。

忽然間滯留在赫爾辛基,雖然說可以再往外邊遊覽,但其實我也沒太多心情。而且從這裡必須乘接駁車往機場才可出城,下一班車卻要等個多小時。既然被困這裡,急也沒用,只好一邊吃掉前一晚搶購回來的食物,一邊上網消磨時間。

我也趁著這空閒,正好想想朋友給我的建議。話說前陣子看到一篇新聞,說原來若果從歐盟成員國起飛的航班遇上延誤情況,超過一定時間航空公司就有責任賠償了。昨晚跟朋友訴苦說航班給取消,朋友便馬上提起這則新聞,看看我能不能索償。好,就等我先做些資料搜集吧。

找回相關資料,原來這種情況真的可以索償。而且根據條例,我這次延誤超過4小時加上航程超過3,500公里,應該可獲得600歐元的賠償呢!這聽起來有點不可思議,但既然其他人也說可得賠償,我也不妨試一下。在航空公司網站上的客戶服務欄留言說明情況,提交相關資料發送出去後,就即管看看有沒有回音吧。

Helsinki Airport

既然突然在芬蘭多留一天,雖然時間不多但也不要浪費,所以我決定出外走一圈。我比其他同機乘客幸運,因為他們很多獲補的航班都需要再轉機,所以這天他們也沒有機會出外,匆匆又要回到機場辦登機手續了。這或許跟我昨晚主動出擊致電航空公司有關吧,所以遇上這種情況還是要隨機應變比較好。其實我往斯洛文尼亞前才剛遊過芬蘭,這天沒甚麽地方想去,想想不如到美術館罷。搞笑的是我在火車站月台還協助一位美國遊客買車票,給他省錢建議,為何我在甚麽地方也好像旅遊大使般?哈哈。

Kiasma, Helsinki

赫爾辛基的當代藝術館Kiasma ,數年前曾經到訪。由於當代藝術品通常都會定期更換,所以重遊也不會悶。這次還看到很多既大型又有趣的展品,實在是意外收獲。遊至閉館的我還意猶未盡,立刻乘渡輪往小島Suomenlinna 走一趙,善用這天的時間。可笑的是,當時正值Pokémon Go 遊戲相當火熱,無論在島上在船上,大家都忙著捉精靈。可惜我沒有網絡,未能跟著一起玩呢。

Kiasma, Helsinki

Soumenlinna Pier

我就這樣在城裡消磨了一天,幸好這晚的航班最終如期起飛,算是有驚無險吧。一周後,緊張時刻到了,我收到航空公司寄來的電郵,說這情況我可獲得賠償,還真是整整600歐元呢!這航空公司真是既誠實又有效率,十分值得讚賞。巧合的是,我這次的機票本身是飛行哩數兌換的,如今還意外地得到賠償,變相補貼了開支。所以說,這次延誤,對我來說不知算是意外還是驚喜呢?

Helsinki city centre

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